בשנה האחרונה דיברנו בבלוג העסקי של איזיקאונט לא מעט על סליקת אשראי וההתאמה שלה לצרכים של העסק שלכם.

דיברנו על הרבה אפשרויות סליקה המתאימות לעסקים בכל גודל, מעסקים קטנים הסולקים מאות שקלים בחודש, עד עסקים עם הרבה לקוחות שסולקים מאות אלפי שקלים בחודש.

(טוב לא באמת פתחנו פה פינת הרפתקאות על נוסטלגיה, רק רצינו לשים דברים בהקשר הנכון)

הפעם אנחנו רוצים להתמקד בצורת הסליקה ולא במסלולי הסליקה, כזאת המתאימה לבעלי עסקים שרוצים נגישות לסליקה מכל מקום – אנחנו נדבר על סליקת אשראי בנייד.

אבל רגע לפני, ננסה להבין למה הרבה עסקים קטנים, ממגוון סוגים, התחילו להיעזר בסליקת אשראי כדרך גביית כספים מהלקוחות.

 

סליקת אשראי בנייד - הופכים את הסמארטפון למסוף סליקה


מדוע יותר עסקים קטנים סולקים אשראי?

בשנים האחרונות הרבה עסקים קטנים, התחילו להציע אפשרויות סליקה באשראי ללקוחות שלהם. אנחנו נוטים להניח שהעליה לא נעשתה מכך שזה הפך לתחביב נפוץ (כל אחד ותחביביו wink) אלא בשילוב של מספר גורמים:

גמישות בקבלת כספים – יותר ויותר בעלי עסקים רוצים לאפשר ללקוחות לשלם על השירות והמוצרים בכמה דרכים. זאת כדי לסיים את ביצוע העסקה ולא להיתקע על דברים טכניים כמו אמצעי תשלום ("אין לי מזומן… אתה מקבל אשראי?")

חלה ירידה בעלויות הסליקה – עלויות הסליקה מהוות אחוזים בודדים מהעסקה, כאשר בחלק גדול מהתוכניות כבר אין עלות חודשית שהיתה נפוצה פעם. למעשה ניתן לבצע עסקאות אשראי אפילו בשימוש מזדמן, אם לא סלקתם בחודש מסוים לא יהיה לכם כל תשלום. 

נוחות ההצטרפות –  בעבר, על מנת להצטרף לשירות סליקת אשראי היה צריך לעבור תהליך מול חברת האשראי שכלל זיהוי ומפגש פיזי לחתימת מסמכים מול נציג, זה היה תהליך די מייגע שלקח כמה שבועות.

היום ניתן לפתוח חשבון סליקת אשראי מרחוק, בלי צורך להיפגש עם אף אחד ולהתחיל לגבות כסף מלקוחות בתוך יומיים. לא שאנחנו רומזים שאתם לא נחמדים, אנחנו פשוט יודעים שאתם עסוקים. 

גבייה מרחוק – כיום, הרבה עסקים גובים כספים מלקוחות רחוקים, בין אם מדובר בהרשמה לאירוע כלשהו או מוצר שנמכר באינטרנט, יש מגוון שירותים ומוצרים הניתנים מרחוק. סליקת אשראי היא פתרון מהיר לגביית כספים בצורה אקטיבית מלקוחות מרוחקים.
 

למה לסלוק אשראי מהנייד?

אז כפי שהבנו, ישנן סיבות כלליות הגורמות לעלייה בהיקף סליקת האשראי על ידי עסקים קטנים

בהמשך לכך, יש כמה סיבות ויתרונות נוספים הרלוונטיים ספציפית לסליקת אשראי באמצעות המכשיר הנייד:

ניידות – לעצמאיים מסוימים חשובה היכולת לקבל אשראי גם כאשר הם נמצאים רחוק ממחשב או ממסוף אשראי. מכירים את בעלי העסקים שנותנים לכם שירות ושולחים אתכם להתקשר למשרד לשלם? אז אתם יכולים לעשות את זה אחרת.

אפשרות גבייה נוספת – קבלת תשלומים באשראי תאפשר לכם לגבות כספים מלקוחות כתחליף למזומן, בין אם הם קרובים או רחוקים. זה מאפשר לכם לקבל תשלום באותו הרגע מלקוח המעוניין לשלם ולא לדחות עסקה שעלולה לא לצאת לפועל.

חסכון בעלויות ומכשירים – הדרך הפשוטה ביותר לבצע סליקת אשראי מכל מקום ובמינימום עלויות היא לעשות שימוש בטלפון הנייד שלכם, שהוא סוג של מחשב המחובר לאינטרנט בכל מקום שיש בו קליטה סלולרית. זה חוסך לכם עלויות של קניית מסופונים או ציוד עזר אחר לביצוע עסקאות אשראי. 

חשוב לציין כמובן שסליקת האשראי שאנחנו מציעים מהמכשיר הנייד נעשית בהתאם לתקני האבטחה המחמירים של חברות האשראי, כך שסליקה בדרך זו בטוחה בדיוק כמו סליקת אשראי מהמחשב.
 

תמיכה בתכונות מתקדמות

מעבר לסיבות והיתרונות בסליקת אשראי מהמכשיר הנייד, יש אפילו עוד חדשות טובות, גם כשאתם סולקים בנייד תוכלו להשתמש באפשרויות מתקדמות לחיוב הלקוחות.

או במילים אחרות… העובדה שאתם סולקים אשראי בנייד לא אומרת שאתם צריכים להתפשר על יכולות מתקדמות שיעזרו לכם לנהל את הגבייה ותזרים המזומנים בעסק!

הסליקה במערכת שלנו מתבצעת בגרסה מותאמת לנייד ומכילה את כל האפשרויות שאנחנו מציעים, בהתאם לצרכים שלכם. הנה כמה לדוגמה: 

אפשרות לתשלומים – מתן אפשרות ללקוח לשלם ביותר מתשלום אחד, מה שמאפשר לכם יותר גמישות בגבייה ואופציה לפרוס ללקוח תשלומים על סכומים גדולים. הלקוח מחויב מדי חודש באופן יחסי בסכום העסקה ואת החלק הזה אתם מקבלים.

נכיון תשלומיםנכיון תשלומים מאפשר לכם בעסקת תשלומים לקבל את כל סכום העסקה בבת אחת. אגב, אצלנו אפשר לעשות את זה באופן מובנה מול ספקי הסליקה שקיימים במערכת, כך שאין צורך לחפש חברה חיצונית לנכיון תשלומים.  

טוקניזציה (שמירת פרטי לקוח) – טוקניזציה היא שיטה שבה המערכת שומרת בצורה מוצפנת ומאובטחת את פרטי האשראי של הלקוחות שלכם. זה חוסך לכם לבקש את פרטי האשראי בכל פעם מחדש. זאת תכונה שימושית אם יש לכם לקוחות חוזרים בעסק.

חיוב מחזורי –חיוב מחזורי הוא סוג של "הוראת קבע", כלומר, זאת אפשרות ליצור חיובים קבועים ואוטומטיים ללקוחות קבועים.
בשונה מעסקה בתשלומים, בחיוב המחזורי ניתן לעצור או לשנות את סכומי החיוב בלי צורך לבטל את העסקה כולה. זאת אפשרות שימושית לפרילנסרים או מפעילי מנויים הרוצים לחייב באופן מתמשך וגמיש את הלקוחות שלהם.

 

איך סולקים אשראי בנייד

 

חשבונית בסליקה מהנייד

יש משהו שהרבה עצמאיים מפספסים וחשוב להבין לגבי סליקת אשראי: ההבדל בין אישור עסקה לבין הוצאת חשבונית או קבלה

כאשר מבצעים עסקה באשראי באינטרנט, מתקבל אישור של חברת הסליקה שהעסקה נקלטה, האישור כולל את פרטי העסקה כמו תאריך, סכום התשלום וזיהוי כרטיס האשראי. 

עם זאת, האישור שמתקבל על קליטת העסקה הוא מסמך אישור כללי לכך שהעסקה אכן בוצעה מול חברת האשראי, אך זהו לא מסמך חשבונאי מחייב. 

לכן, בכל סליקת אשראי, גם בסליקה מהנייד, יש חובה להוציא חשבונית / קבלה בכל פעם שחייבתם לקוח באשראי.  

למה חשוב לציין זאת? משום שלאחרונה יש בשוק הסליקה תחרות גבוהה וחברות שונות מציעות תעריפים מפתים. מצד אחד, זה דבר חיובי שיש תחרות וכך יש שיפור בתנאים שאתם יכולים לקבל.

מצד שני, חשוב לדעת שבהרבה מקרים ההצעות לא כוללות אפשרות להוציא חשבונית באופן מובנה, מה שיכול לסרבל את תהליך העבודה שלכם.

לכן, במידה ואתם מעוניינים להתחיל לסלוק אשראי בנייד שלכם, נסו להבין האם ספק הסליקה שלכם נותן לכם גם את האפשרות להוציא חשבונית אוטומטית שתשלח ללקוח בסיום תהליך התשלום בכרטיס שלו.

אם כן, שימו לב מי מספק לכם את השירות, לעיתים יש חברות שיאפשרו לכם לסלוק דרך האפליקציה שלהן אך על מנת להוציא חשבונית, הם יפנו אתכם לגורם חיצוני.

חשוב להבין כמה יעלה לכם החיבור לאותו גורם והאם אתם בכלל רוצים לעבוד איתו? כדאי לזכור שברגע שאתם מוציאים בעזרת גורם כלשהו חשבוניות לסליקת אשראי, תצטרכו למעשה להוציא את כל החשבוניות בעסק דרכו, בגלל הצורך בשמירת מספור חשבונאי תקין.

אצלנו באיזיקאונט זה די פשוט, אנחנו מספקים את האפשרות באותו מקום: תוכלו גם לסלוק אשראי וגם להוציא חשבוניות מאותה מערכת, בלי צורך לעבוד עם מערכות שונות.
 

האם יש מינוסים לסליקת אשראי בנייד?

למעשה אין מינוסים ספציפיים לסליקת אשראי בנייד ביחס לסליקת אשראי באמצעים אחרים.

עם זאת, כן חשוב לציין שכל עסקת אשראי הנעשת מרחוק (בין אם בנייד, במחשב או במסוף) מוגדרת כ"עסקה במסמך חסר". אם אתם אומרים לעצמכם "חסר? אז שיוסיפו מה העניין", אז חכו רגע cool

הכוונה  ב"עסקה במסמך חסר" היא לכך שעסקת האשראי נעשתה מרחוק ולא בוצעה העברה פיזית של כרטיס האשראי והלקוח אינו חתם על ספח התשלום עם פרטי העסקה. למעשה זה המסמך שחסר. 

המשמעות העיקרית לעניין הזה היא שללקוח יהיה קל יותר להכחיש את העסקה ביחס לעסקה שבוצעה פנים מול פנים וכללה העברת כרטיס וחתימה.

הנושא רלוונטי בעיקר לתחומים ועסקים בהם יש נטייה לאחוז גדול יחסית של הונאות, כך שאם נתקלתם בדברים כאלו בתחום העסק שלכם ואתם סולקים עסקאות בסכומים גדולים זה משהו שכדאי לקחת בחשבון.

עסקים כאלו יכולים להיעזר באמצעים כמו קורא כרטיסים שמתחבר למכשיר הנייד והחתמת הלקוחות על העסקאות, אם כי זה כמובן מחייב שהם יהיו לידכם בעת ביצוע העסקה.

 

מה צריך לדעת שסולקים אשראי בנייד?

 

איך מתחילים לסלוק אשראי דרך הטלפון הנייד?

על מנת לסלוק אשראי דרך הנייד במערכת איזיקאונט יש כמה פעולות די פשוטות שצריך לעשות:

דבר ראשון צריך לוודא שאתם כבר לקוחות שלנו. במידה וכן ברכותינו! קפצו לשלב הבא.
במידה ואתם עוד לא לקוחות אנחנו מזמינים אתכם לפתוח חשבון התנסות ללא עלות בלחיצה כאן.

שלב שני, לבדוק שהמסלול שלכם כולל אפשרות סליקה (חבילה משתלמת ומעלה). כדי לבדוק אתם יכולים לגשת בתפריט הניווט ל"אפשרויות" >> "החשבון שלי" ובמידה ואינו כולל, באפשרותכם להוסיף את השירות לחשבון שלכם. לחילופין, אתם יכולים ליצור קשר עם מחלקת השירות שלנו שתשמח לעזור.

בשלב השלישי אתם בוחרים את מסלול הסליקה המתאים לכם, ישנם מספר מסלולי סליקה במערכת, חלקם מתאימים לסליקה בהיקפים גדולים וחלקם מתאימים לסליקה בהיקפים קטנים. אם אתם לא בטוחים גם כאן ניתן להתייעץ עם צוות התמיכה שלנו.

לאחר שסיימתם את תהליך החיבור לספק הסליקה וקבלת האישור (לרוב תוך יומיים) תפתח לכם האפשרות לבצע סליקה במערכת, דרך המחשב וכמובן דרך הטלפון הנייד (מאמר שלם אנחנו כותבים על סליקה בנייד, זה היה מאכזב אם היינו מציגים עכשיו משהו אחר… laugh).

אם תרצו תוכלו גם לייצר קיצור דרך שיופיע לכם בדף הבית של הנייד לגישה מהירה לסליקת האשראי ולמערכת שלנו באופן כללי. כאן יש הסבר איך עושים זאת.
 

לסיכום

סליקה באשראי הפכה בשנים האחרונות לאמצעי גבייה נפוץ, גם בעסקים הסולקים בהיקפים קטנים שגביה באשראי לא השתלמה להם בעבר.

הסיבה לכך נעוצה בין השאר בכמה גורמים, בניהם הירידה בעלויות הסליקה והשיפור בקלות פתיחת חשבון מול חברות הסליקה, שניתן היום לבצע בתוך ימים בודדים.

סליקת אשראי דרך הטלפון היא אופציה מועילה לבעלי עסקים הרוצים להציע ללקוח מגוון אמצעי תשלום גם כשהם מחוץ למשרד.
דיברנו על כך שיש בשוק הרבה הצעות לסליקה בנייד, אבל חלק מהן לא מאפשר פתרון מובנה להוצאת חשבונית / קבלה לאחר הסליקה, מה שעלול לסרבל את תהליך העבודה.

לכן המלצנו לבדוק שפתרון הסליקה לנייד שמציעים לכם, כולל גם אפשרות להוצאת חשבונית באותה מערכת.

עד כאן להפעם, מקווים שעזרנו לכם להבין קצת יותר על סליקת אשראי דרך הטלפון – סלקו והצליחו!