פרסום בגוגל: איך עושים קידום ממומן (PPC) ב-2021?

היי, אני רון בראל – סמנכ״ל השיווק של איזיקאונט. כתבתי את המאמר הזה בשביל כל מי שרוצה לקבל מידע עדכני וטיפים רלוונטים על פרסום בגוגל.

קידום ממומן בגוגל PPC – Pay Per Click מה שנקרא בעבר גוגל אדוורדס והיום גוגל אדס, הוא שיטת פרסום המאפשרת להגיע לקהל נכון בזמן נכון המחפש: מוצרים, שרותים או מידע שיש לכם להציע.

הפרסום בגוגל מאפשר לכם להגדיל את העסק בצורה משמעותית ולשלם רק עבור התוצאות (תנועה לאתר, טלפונים, מיילים ומכירות). 

במונח PPC משתמשים גם ברשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם וגם ברשתות תוכן כמו אווטבריין וטאבולה, אבל היום נדבר על איך עושים פרסום ממומן בגוגל.

פרסום בגוגל - קידום ממומן

איך מחליטים האם פרסום בגוגל מתאים לעסק שלי?

ההחלטה אם קידום ממומן מתאים לעסק שלכם תלויה במספר גורמים:

  1. יש לכם תקציב לזה?
  2. יש תקציב, האם קידום ממומן בגוגל זה המקום הנכון? או אולי פייסבוק, אינסטגרם ורשתות חברתיות עדיפות לקידום העסק שלכם?
  3. האם אנשים מחפשים את מה שאתם מוכרים בגוגל?

קידום ממומן בגוגל זו אפשרות מעולה להגיע לאנשים שמחפשים בצורה אקטיבית ביטויים הקשורים לעסק שלכם. ההחלטה על כמה תקציב לשים תלויה בקהל, בתחרות ובסוג המוצרים שאתם מוכרים.

מושגים בסיסיים בגוגל אדס

ישנם מדדים רבים לפיהם ניתן למדוד את הקמפיינים שלכם ברשת החיפוש של גוגל.

בתור התחלה 4 הדברים שהכי חשוב להסתכל עליהם הם:

  • מחיר (Cost) – כמה תשלמו עבור קמפיין, קבוצת מודעות או מילה.
  • הופעות (Impressions) – מספר הפעמים שאנשים רואים את המודעה שלכם.
  • קליקים (Clicks) – כמה אנשים לחצו על המודעה שלכם.
  • מחיר לקליק (CPC – Cost Per Click) – מחיר פר מילה, התשלום שמפרסם משלם בכל פעם שלוחצים על מודעה שלו.

לאחר מכן, תרצו להסתכל על:

  • אחוז ההקלקה (CTR – Click Through Rate), אחוז המייצג את כמות האנשים שלחצו על המודעה שלכם (קליקים)/מספר האנשים שראו אותה (הופעות). אחוז המרה גבוה מראה בד״כ שהמודעה יותר רלוונטית ברשת.
  • מחיר ממוצע לקליק (Avg. CPC) = מחיר/מספר קליקים. מחיר ממוצע גבוה לקליק מראה שיש תחרות גבוהה במכרז על הביטוי עליו תרצו להופיע וכמות מפרסמים גדולה שמפרסמת עליו.
  • המרה (Conversion) – קמפייני החיפוש מתרכזים בלהניע אנשים לנקיטת פעולה כגון:
    • יצירת קשר
    • השארת פרטים
    • שיחת טלפון
    • מכירה
  • אחוז המרה (Conv. Rate) = המרות/קליקים. בעצם אחוז ההמרות מתוך האנשים שלחצו על המודעה שלכם.
  • עלות ההמרה (Cost per conversion) = עלות/מספר ההמרות, מייצג את מחיר כל המרה. להכיר את מחיר ההמרה הממוצע, יעזור לכם להבין את החזר ההשקעה שלכם (ROI) על גוגל אדס.

איך עובדת שיטת החיוב של גוגל?

בסיס הקידום הממומן עובד בצורת מכרז, אך בשונה מרוב המכרזים שמי שמציע את המחיר הגבוה זוכה, במכרז של מנוע החיפוש של גוגל ישנם 3 גורמים שקובעים איזו מודעה מוצגת:

  1. מחיר הביד המוצע (הצעת המחיר פר ביטוי) – פשוטו כמשמעו, כמה אתם מוכנים לשלם על הביטוי עליו תרצו להופיע.
  2. איכות המודעה המורכבת מהנקודות הבאות:
    1. אחוז ההקלקה הצפוי (CTR) על בסיס היסטורית המודעה
    2. רלוונטיות של המודעה בהתאם לחיפוש וחוויית המשתמש של דף הנחיתה (הסבר על מהו דף נחיתה נמצא בקישור הזה)
    3. מאריכים למודעה (Site Extensions), תוספות המחזקות ומיפות את נראות המודעה כגון:
      1. מספר טלפון
      2. קישורים לדפים קשורים
      3. כתובת פיזית
      4. ועוד

בכל פעם שאתם מחפשים ביטוי האלגוריתם של גוגל מדרג את המודעות לפי הגורמים שצוינו ומציג את מיקומן בהתאם.

מיקום המודעה שלכם נקבע על פי דירוגה – Ad Rank (ביד מקסימלי * דירוג איכות). דירוג המודעה הגבוה מקבל את התוצאה הראשונה.

המחיר שתשלמו נקבע לפי דרוג המודעה שאחריכם בתור חלקי ציון האיכות שלכם, למעט מקרה שאתם המפרסמים היחידים או הצעתם את הביד הנמוך ביותר במכרז ואז תשלמו את המחיר שהצעתם.

בגוגל ״מענישים״ את מי שמהמר על מודעות בעלות ציון איכות נמוך במחיר גבוה פר קליק ומצ׳פרים את מי שמהמר על מודעות בעלי ציון איכות גבוה במחיר נמוך פר קליק.

הסבר על שיטת החיוב ברשת החיפוש של גוגל נמצא בסרטון הבא:

 

כמה פעמים גוגל מריצה את המכרז?

גוגל מריצה את המכרז מילארדי פעמים בחודש. שינויים בסכומי הבידים ו/או דירוג איכות של המפרסמים משפיעים באופן קבוע על מיקום המודעה.

התוצאה היא שאנשים רואים מודעות המתאימות לשאילתה שחיפשו (מילת מפתח).

בפועל, מפרסמים מעוניינים להגיע ללקוחות הפוטנציאלים שלהם במחיר הכי זול וגוגל מרוויחה מחזור עצום מכל הסיפור זה 🙂

כמה עולה פרסום בגוגל

אתם בטח שואלים את עצמכם לאיזה מחירים הבידים האלה יכולים להגיע? בעקבות כמות המידע האינסופית שקיימת ברשת, קשה להגיד בדיוק את המחירים אבל יש נתונים שנאספו נכון לרגע זה (בארה״ב).

המידע נלקח מתוך מאמר מעולה שכתבה חברת Hubspot, הוא מצביע על זה שתעשיית החוק מובילה את המחירים ברשת החיפוש של גוגל, מילים הקשורות לעורכי דין, חוק, שירותים משפטיים.

המחירים קפצו בצורה אקספוננציאלית בשנים האחרונות, כאשר בראש הרשימה קיים ביטוי שקליק שלו עולה קרוב ל-4000 ₪, כן קראתם נכון, אלפי שקלים לקליק.

להלן עשרת הביטויים המובילים בגוגל אדס בארה״ב:

  1. HOUSTON MARITIME ATTORNEY $1,090.00
  2. offshore accident lawyer $815.00
  3. best motorcycle accident lawyer $770.00
  4. 18 wheeler accident lawyer san antonio $670.00
  5. scranton personal injury lawyer $560.00
  6. truck accident attorney dallas $515.00
  7. houston trucking accident attorney $500.00
  8. mesothelioma attorney assistance $490.00
  9. new york construction accident lawyer $485.00
  10. maritime lawyer new orleans $485.00

לגבי מחירי בידים בארץ, בדה מרקר כתבו מאמר מעניין על רווח של גוגל מפרסום בישראל שם אפשר לראות שגוגל מרוויחה יפה מהמדינה שלנו. מנסיוני בישראל, המחירים נעים מאגורות בודדות בפרסום לקמפיינים חזותיים – Display (באנרים) עד למעל לכ-100 ש״ח לקליק ברשת החיפוש, בהתאם לתחרות בתחום.

מה ההבדל בין קידום אורגני וקידום ממומן

ההבדל בין קידום אורגני לקידום ממומן מתבטא קודם כל במחיר. קידום אורגני מתרכז בלהופיע גבוה במנועי החיפוש בלי לשלם באופן קבוע, בעוד שקידום ממומן מתרכז בלהופיע בחזית תוצאות החיפוש בתשלום.

בקידום אורגני חברות משתמשות ב- SEO (לשלוח לינק למאמר שלי), ממקסמות את האתר שלהן על מנת להופיע גבוה בגוגל ונתינת ערך מוסף שאחרים לא נתנו ועל ידי זה מופיעות למעלה.

באופן כללי, הופעה בעמוד הראשון של תוצאות החיפוש משדרת שאתם מקור אמין של מידע. אם אתם מופיעים לפני עסקים רבים אחרים, סימן שהעסק שלכם כנראה אמין.

בפועל זה נראה כך:

הבדל בין קידום ממומן לקידום אורגני

יתרונות קידום אורגני

  • עלות נמוכה –  יש אומרים ללא עלות אבל זה לא מדויק, אין פרסום בגוגל חינם, מכיוון שלהופיע גבוה במנועי חיפוש זה להשקיע בתכנים איכותיים ועמוקים ולתת חוויית משתמש טובה משאר המתמודדים על התוצאה שאלו בפני עצמם יקרים. זה נכון לפרסום בגוגל ופייסבוק ושאר פלטפורמות הקידום.
  • החזר השקעה גבוה – משלמים פר עמוד ולאחר מכן במקרה ודורג גבוה מקבלים ממנו חזרה בריבוע. 
  • משדר אמינות – הופעה בצורה ״טבעית״ במנוע החיפוש מרגישה אמינה יותר מתוצאה ממומנת. הכוונה בצורה טבעית היא שהאלגוריתם של מנועי החיפוש בוחרים באתר/בעמוד מסוים להופיע למעלה לפני אתרים רבים אחרים באותו תחום מכיוון שהם חושבים שהתוכן המוגש הינו הכי רלוונטי לחיפוש המבוקש. 
  • קידום אורגני מושך תנועה מאד רלוונטית.
  • אחוז המרה גבוה:
    אתרים המופיעים גבוה בתוצאות אורגניות מקבלים יותר מבקרים לאתר ביחס לתוצאות ממומנות. במיוחד כאשר מדברים על חיפושים בחלק העליון של משפך התנועה לאתר, כאלו שרק בתחילת שלב ההתעניינות, עדיין לא מחפשים לקנות אלא נמצאים עדיין בשלב המחקר הכללי של התחום.

    קידום אורגני מאפשר להיחשף בפני קהל הנמצא בשלבים מוקדמים, להכניס אותו לאתר שלכם ומשם לדחוף אותם לתחתית המשפך ולהפוך אותם ללקוחות משלמים 🙂

יתרונות קידום ממומן

  • תוצאות מהירות – מפרסמים ומופיעים
    • אלו בעצם מודעות שמופיעות מעל תוצאות החיפוש האורגניות בצורה המהירה ביותר.
  • שלושת התוצאות הראשונות של מנוע החיפוש מקבלות קרוב ל-50% מהקליקים. כמובן שזה משתנה בהתאם לתחום, אבל הימצאות שם תזכה לתנועה נכבדת.
  • החזר השקעה גבוה – ניתן לשלוט בתקציבים בקלות, משלמים פר ביטוי ואפשר להחליט בהתאם לביצועים על מה רוצים לשלם ומה לא.
  • מושך גולשים ״מבושלים״ אשר מוכנים לרכישה
  • שינויים באלגוריתם החיפוש של גוגל לא משפיעים על התוצאות הממומנות. בשנה האחרונה גוגל שינו את האלגוריתם שלהם מעל 3200 פעם, כאשר רוצים לשמור על הופעה בתוצאות הראשונות של החיפוש האורגני חשוב למקסם ולהתאים את האתר בהתאם לשינויים שגוגל מבצעת.

מה עדיף קידום אורגני או ממומן?

אני מאמין שפרסום בגוגל לעסקים זה חובה ועסקים חייבים להופיע היום באורגני ובממומן יחד. הופעה בשני המקומות מבטיחה חשיפה ומיתוג מרביים. 

ההשקעה בקידום אורגני היא השקעה לטווח ארוך, הזרעים שאתם זורעים יגדלו לעצים ענפים כל עוד התוכן חיוני ורלוונטי בעוד שבקידום ממומן ברגע שתפסיקו לשלם תפסיקו להופיע.

כמובן שחשוב להבין איך ואיפה הלקוחות שלכם מחפשים פתרונות ברשת, כדי שתשקיעו את האנרגיות ואת הכסף שלכם במקומות הנכונים. 

לדוגמה: בתחומים ויזואליים כמו עיצוב תכשיטים, פרסום באינסטגרם ופינטרסט מאד יתאים. בעוד בתחום פחות ויזואלי כמו עורכי דין, הפרסום בפלטפורמות האלה פחות יתאים. 

המסקנה שלי לגבי העדיפות בין סוגי הקידום השונים היא למצוא את האיזון בין השניים. חשוב לתפוס את הלקוחות בשלבים שונים של המשפך בשביל להשיג החזר השקעה מקסימלי.

אם המטרה שלכם לגרום ללקוחות פוטנציאלים למצוא אתכם ברשת אז אסטרטגיה שמשלבת בין הקידום האורגני לממומן תגרום ללקוחות למצוא אתכם בקלות ובמהירות.

איך יוצרים קמפיין בגוגל אדס?

לפני שנתחיל בתהליך הבניה, נבין מהו קמפיין בגוגל אדס? קמפיין הוא שילוב של קבוצות מודעות המחולקות לפי קטגוריות של מוצרים או שירותים שאתם מציעים.

לכל קמפיין ישנה מטרה דרכה תרצו להשיג את התוצאה האופטימלית מבחינתכם. המטרה יכולה להיות מכירות, תנועה לאתר, איסוף לידים (פרטי לקוחות פוטנציאלים) ועוד. בתוך כל קבוצת מודעות ישנן מילות מפתח אותן בחרתן בקפידה ומטרתן למשוך אליכם קהל המחפש אותן בגוגל.

על מנת לפרסם בפלטפורמת הפרסום של גוגל תצטרכו ליצור חשבון גוגל. אם כבר יש לכם חשבון מייל בגוגל תוכלו להשתמש בו, פשוט היכנסו לads.google.com הזינו את שם המשתמש והסיסמה שלכם לGmail והתחברו.

פרט חשוב: גוגל משנה את הממשק שלה בתדירות גבוהה, יכול מאד להיות שכאשר תגיעו למאמר הזה הממשק כבר יראה קצת שונה. לכן רצוי שתבינו את הרעיון הכללי שעומד מאחורה ואז הדקויות כבר יגיעו בקלות.

ברגע שנכנסתם תופיע לכם השאלה: מהי מטרת הפרסום המרכזית שלכם? לחצו על “Switch to Expert Mode” בתחתית המסך. 

מטרת הפרסום בקמפיין גוגל

בשלב הזה, תופנו להזנת פרטי העסק שלכם ואמצעי תשלום (כרטיס אשראי/חשבון בנק). חשוב למלא את הפרטים נכון מכיוון שלא תוכלו לשנות אותם בעתיד.

לאחר מילוי פרטי העסק, תופנו ליצירת קמפיין, תקבלו מספר אפשרויות – מכירות, לידים, תנועה לאתר, מיתוג וחשיפה, קידום אפליקציה וללא מטרה.

אם אתם לא בטוחים במטרה שלכם, תבחרו ״יצירת קמפיין ללא מטרה״ ותקבלו את כל סוגי הקמפיינים הקיימים.

יצירת קמפיין

ביחרו בסוג הקמפיין הרצוי, בדוגמה הזו נשתמש בקמפיין חיפוש בסיסי:

סוג קמפיין

ביחרו את התוצאה שתרצו להשיג מהקמפיין, לדוגמה מבקרים לאתר, הזינו את שם האתר ולחצו על המשך:

בחירת תוצאות מקמפיין בגוגל

משם תופנו להגדרות הכלליות של הקמפיין ויופיע המסך הבא:

קמפיין בגוגל - הגדרות כלליות

שימו לב שברירת המחדל שקיבלתם מוגדרת לקמפיין חיפוש ודיספליי (חזותי/באנרים), ממליץ בחום לא לערבב את הסוגים השונים ולבחור רק בקמפיין החיפוש בלי שותפים של גוגל (להוריד את הוי משתי האפשרויות). זה נראה כך:

לבחור רק בקמפיין חיפוש

נגלול את הדף למטה ונקבל אפשרויות מיקוד קהל. את המיקום נגדיר כישראל ואת השפה נגדיר ״כל השפות״ (על מנת שנתאים למשתמשים בדפדפנים עם שפות שונות שנמצאים כאן בישראל):

בחירת קהל בקמפיין פרסום בגוגל

לאחר מכן נתבקש להגדיר תקציב וצורת התשלום שלנו:

בחירת תקציב

המלצתי היא להתחיל בסכום נמוך וצורת תשלום ידנית, למרות האזהרה שתקבלו מגוגל, תהיה לכם יותר שליטה על התקציב:

תקציב

ובסיום ההגדרות תוכלו להגדיר ״מאריכים״ למודעות (קישורים לאתר, קריאה לפעולה, טלפון..), המשפרים בצורה משמעותית את אחוז ההמרה.

הגדרת מאריכים

בשביל הדוגמה נשאיר את זה ריק, תמיד אפשר לחזור אחרי זה ליצור אותם.

משם תופנו ליצירת קבוצת מודעות:

קידום ממומן בגוגל - הוספת מילות מפתח

הזינו תקציב יומי ואת מילות המפתח שאתם מעוניינים להופיע עליהן:

הוספת מילות מפתח לקמפיין ממומן בגוגל

מכאן תופנו ליצירת מודעה:

פרסום בגוגל - איך ליצור מודעה?

הזינו פרטים רצויים (תוסיפו קריאה לפעולה, מספרים, וכל מה שיגרום לכם להראות טוב יותר מהמתחרים שלכם 😉 :

בניית קמפיין מוצלח בגוגל

בשעה טובה! יצרתם את הקמפיין הראשון שלכם:

קמפיין מוכן

טיפים לבניית קמפיין מוצלח בגוגל אדס

ברמת הקמפיין

מומלץ לבחור סוג אחד של קמפיין, ללכת איתו לכל אורך הדרך ולא לערבב בין הסוגים השונים. כלומר, לא לבנות קמפיין חזותי (Display) יחד עם חיפוש ולא וידאו עם חזותי. לבנות קמפיין מכל סוג בנפרד.

בנוסף, כדאי להפריד בין קמפיין דסקטופ ומובייל וכך לקבל מידע מדויק יותר על ההוצאות וההמרות של הקמפיינים. 

ברמת קבוצת המודעות

גוגל אומרים שהאידאל הוא עד 10 מילות מפתח לקבוצה. בעיני מילת מפתח אחת לקבוצה (בהנחה ויש לה כמות חיפושים משמעותית) זה המצב האופטימלי, עד 5 מילות מפתח גם יכול לעבוד.

ככל שקיימים יותר ביטויים בקבוצת המודעות כך המודעות יהיו פחות רלוונטיות פר ביטוי, אחוז ההקלקה ירד ותשלמו יותר פר קליק. לכן חשוב להיות כמה שיותר ממוקדים.

עמוד נחיתה או דף ייעודי באתר

עמוד נחיתה ממוקד למה שאתם מפרסמים עדיף בד״כ, למרות שבתחומים מסוימים (תוכנות שהן שירות, נכסים דיגיטליים ועוד) ובמיוחד בצורה שאתרים מודרניים בנויים היום, לשלוח לדף ייעודי באתר יכול להיות מוצלח יותר. מומלץ כמו בכל תהליך הקידום לבדוק ולהשוות.

ברמת מילות המפתח

ישנם 4 סוגי התאמות שונים שכל מפרסם בגוגל אדס חשוב שיכיר: התאמה רחבה (Broad), מגביל התאמה רחבה (Modified Broad), התאמה לביטוי (Phrase), התאמה מדויקת (Exact).

התאמה רחבה (Broad)

התאמה רחבה היא ברירת המחדל של מילות המפתח והיא בעצם ״דגה״ כל מה שמסביב למילה שהגדרתם, כולל שגיאות כתיב, מילים נרדפות, חיפושים קשורים ועוד.

לדוגמא, אם מילת המפתח שלכם היא "קידום ממומן בפייסבוק", משתמש שיקליד בחיפוש ״איך עושים פרסום בפייסבוק״ או ״איך לעשות קידום ממומן בפייסבוק״ עשוי לראות את המודעה שלכם.

גוגל ממליצים (אני ממליץ ההפך, אפרט בהמשך) להתחיל בהתאמה רחבה ותוך כדי תנועה להוסיף ביטויים שליליים על מנת למנוע מחיפושים שאינם קשורים לתחום בו אתם מפרסמים להופיע.

מגביל התאמה רחבה (Modified Broad)

אם כבר התאמה רחבה אז מגביל התאמה רחבה (+) זו האפשרות המועדפת עלי. בשונה מהתאמה רחבה רגילה, בעזרת המגביל אתם מקפידים שרק ביטויים הכוללים את אלו שסימנתם + מלפניו יופיע בחיפושים.

יתכן שיופיעו בחיפושים מילים נוספות לפני או אחרי, אך התוצאה חייבת להכיל את המילים שהגדרתם בפנים. למשל, אם מילת המפתח שלכם היא +קידום +ביוטיוב היא יכולה להופיע בחיפוש של ״קידום ממומן ביוטיוב״ או ״קורס קידום ביוטיוב״ אבל לא לשאילתות של ״קידום בפייסבוק״ או ״קידום באינסטגרם״.

מגביל התאמה רחבה אומנם מצמצם את גודל החשיפה אך ממקד אותה מאד.

התאמה לביטוי (Phrase)

די דומה למגביל התאמה רחבה אך יותר מדויק ממנה. אישית אני כמעט ולא משתמש בהתאמה זו, היא מתאימה למי שרוצה לדייק את מגביל ההתאמה הרחבה. מודעות יופיעו בחיפוש התואם את החיפוש לבין חיפושים קרובים.

התאמה לביטוי מסומנת במרכאות (״קידום אתרים ממומן״). למשל, מילת המפתח ״עלות קידום ממומן״, המודעות יוכלו להופיע כאשר משתמשים מחפשים: עלות קידום ממומן בגוגל, עלות קידום ממומן בפייסבוק, עלות קידום ממומן באינסטגרם.

המודעות לא יופיעו כאשר משתמשים יחפשו: עלות קידום אורגני, עלות קידום אישי, עלות קורס קידום.

התאמה מדויקת (Exact)

ההתאמה הכי חסכונית שקיימת ולדעתי תרצו להתחיל כל קמפיין עם התאמה זו. המודעות יכולות להופיע בחיפוש התואם את הביטוי המדויק או ביטוי קרוב לו (מכיוון שגוגל לא רוצים שנפספס חיפושים הקרובים למה שהגדרנו ועלולים להמיר).

התאמה מדויקת מסומנת בסוגריים מרובעים, למשל: [קידום ממומן בגוגל מחיר], [קידום ממומן ואורגני].

מילת מפתח שלילית (Negative)

מילת מפתח שלילית מונעת הופעה במנוע החיפוש הכוללת ביטוי מסוים ועוזרת לכם להתרכז בביטויים שחשוב לכם להביא תנועה דרכם.

לדוגמה, אם יש לכם חברה לקידום ממומן בפייסבוק אבל אתם לא עושים קידום ממומן בגוגל, תרצו להוסיף מילות מפתח שליליות על כל סוגי הקידום שאתם לא עושים כגון: קידום ממומן בלינקדין, קורס קידום ממומן בפייסבוק, קידום ממומן ביוטיוב וכדומה.

האידיאל הוא להתחיל להגדיר את מילות המפתח השליליות שלכם כבר בשלב בניית הקמפיינים, כך תחסכו מבעוד מועד הוצאה מיותרת על ביטויים שאינם רלוונטיים לכם.

הגדרת קהלים

כבסיס הקידום הממון בגוגל, נותנים לגוגל לעשות את העבודה ולא מגדירים קהל מסוים לטירגוט. בשלב יותר מתקדם, תרצו להתמקד בקהלים מגוונים: מבקרים באתר, דף פייסבוק, אינסטגרם, רשימת מיילים וטלפונים, דמוגרפיה, מצב כלכלי ועוד.

שם תכירו את כוחו של רימרקטינג (שיווק חוזר ללקוחות שביקרו באחד מהמקומות שצוינו).

מעקב המרות: מהי המרה?

בשיווק, המרה היא פעולה המתבצעת על ידי מבקר באתר המשלים תהליך רצוי של בעל האתר/העסק, כמו השארת פרטים או קניה. בשביל שמבקר יבצע את אותו תהליך אתם רוצים להתאים לו את התכנים המתאימים, העיצוב וחוויית המשתמש שיגרמו לו לבצע אותו.

האחוז ממנו סך כל המבקרים מבצע את הפעולה נקרא אחוז המרה (איתו אנחנו מודדים את הצלחת הקמפיין), ועל מנת לעקוב אחר ההמרות/אחוז ההמרה/עלות פר המרה תצטרכו להטמיע קוד המרה באתר שלכם.

תהליך שיפור ההמרות (CRO) מתבצע בצורות שונות, כאשר אחת הטכניקות המוכרות מבניהן נקראת A/B Testing, השוואה של דפי נחיתה/כותרות/מודעות אחד מול השני ובדיקה של מי עובד, מי לא ומה אפשר לשפר.

לדוגמה, בדף נחיתה אפשר לבדוק כותרות, כפתורים, קריאות לפעולה ותמונות שונות על מנת למצוא וריאציות המביאות לתוצאות טובות יותר אחת עם השנייה וממירות באופן אופטימלי.  

היופי בשיווק דיגיטלי זה יכולת המדידה שיש לנו, החל מכניסת מבקר לאתר וכלה ברכישה.

קיימות רמות המרה מגוונות. אתן לכם כמה כיוונים כלליים למה תרצו למדוד:

  • פעולות פר מבקר – ככל שיבצע יותר פעולות, יעלה סיכוי ההמרה שלו.
    • כמה פעולות?
    • איזה?
    • מה הוא מחפש?
  • ביקור של מעל 3 דקות באתר 
  • ביקור במעל 3 דפים שונים באתר
  • שיתוף
  • לייק
  • תגובה
  • מילוי טופס
  • ליד – השארת פרטי טלפון/מייל
  • יצירת קשר במייל/טלפון
  • הרשמה
  • רכישה

תוספים

תוספים נועדו על מנת להרחיב את שטח הפרסום של המודעה ולתת לגולשים סיבות נוספות לבחור בה. כאשר משתמשים בהם נכון, הם מעלים את אחוז ההקלקה של המודעה.

מבין התוספים הקיימים: כפתור לחיוג בטלפון, כתובת העסק, קישורים לעמודים רלוונטיים ועוד.

האידאל הוא להשתמש בכל התוספים המתאימים לעסק שלכם, לאפשר לגוגל לבחור מביניהם ולהציג את התוספים המתאימים בהתאם לכל חיפוש ממוקד.

תוספים

לעקוב לעקוב ועוד לעקוב

אחרי שבנינו קמפיין מוצלח נותר לנו לעקוב אחריו ולמקסם אותו. על איזה דברים נרצה להסתכל?

  • ניתוח תוצאות השבוע
    • לעצור מילים שמוציאות לנו כסף ולא מביאות המרות
    • לעלות/להוריד בידים בהתאם לתוצאות המילים
  • מילים שליליות
    • להוסיף מילים שאנחנו לא מעוניינים להופיע עליהם כמילים השליליות
  • שדרוג מיקומים נמוכים בביטויים חשובים
    • כאשר אחוז החשיפה (Search Impression Share) שלנו נמוך על ביטויים שאנחנו רוצים להופיע גבוה עליהם, נעלה את הביד.
  • בדיקת ביטויים שאינם משתלמים
    • בעלי אחוז הקלקה נמוך
    • עלות יקרה
  • בדיקת סטטוס קמפיינים
    • תקציב מוגבל
    • מוציאים יותר ממה שתכננו
    • לבדוק מודעות חדשות
    • למקסם את דפי הנחיתה

לסיכום

במאמר העומק הזה למדנו, איך מחליטים האם קידום ממומן מתאים לעסק שלנו? מושגים בסיסיים בגוגל אדס, איך עובדת שיטת החיוב של גוגל, האם יש לפרסום בגוגל מחיר ואיזה.

ראינו שאין פרסום מודעה בגוגל חינם, למדנו מה ההבדל בין קידום אורגני וקידום ממומן, יתרונות הקידום האורגני והממומן, איך יוצרים קמפיין וטיפים למקסום הקמפיין וליצירת פרסום ממוקד בגוגל. 

גם אם תיישמו את כל מה שלמדתם במאמר, העבודה לא מסתיימת שם. אתם רוצים להמשיך מעקב שוטף אחרי נתוני הקמפיינים שלכם בדגש על ההמרות החשובות לכם. תשננו היטב את המדריך הזה ותעלו את הסיכויים שלכם להצלחה בפרסום בגוגל.

רוצים ללמוד עוד על איך לקדם את העסק שלכם אונליין? מוזמנים לקרוא את המדריך האולטימטיבי שלנו לקידום אתרים אורגני.
כמובן שאם אהבתם, אתם יותר ממוזמנים לשתף עם חברים 🙂